КЕЙС: Директор по качеству
Задача:
Наш клиент, производственная компания, попросил найти директора по качеству с опытом внедрения системы качества в аналогичной сфере, а также с опытом работы как в европейских, так и в отечественных компаниях.
Требования к самому производству были следующими: штат сотрудников не менее 200, вертикальная иерархия руководства, эффективно выстроенные система качества и бизнес-процессы, четкая организация работы, наличие участков с вредными условиями труда.
Важны были личностные качества: умение выстраивать коммуникации, гибкость, предстояло найти общий язык с директором производства и стать авторитетом для сотрудников на производстве. Кроме того, требовался «играющий тренер» со стратегическим мышлением и сильными управленческими навыками, готовый переехать в удалённый от городов-миллионников регион.
Все условия и характеристики были критичными, исключения не допускались. Предлагаемая зарплатная вилка была ниже среднерыночной.Ход работы, сложности и решения:
Мы начали нашу работу над позицией, сфокусировавшись на кандидатах с аналогичных производств, далее расширили круг поиска и обратили внимание на другие предприятия с высокими требованиями к процессам, с отлаженной системой качества: автопром, пищевое производство.
Мы вели работу над позицией в течение 15 месяцев, за это время было сделано два оффера. Основные причины отказов кандидатов: не подошли условия, другие предложения были более интересны. Один из кандидатов просто «перегорел» в процессе длительного ожидания обратной связи. Надо отметить, что процесс периодически приостанавливался в связи с загруженностью руководителя, принимающего решение, также одна из существенных пауз была связана со сменой генерального директора. Основные причины отказов клиента: слабые управленческие навыки, слишком компактное производство, несоответствие корпоративной культуре, недостаточная гибкость для кросс-функциональных коммуникации, отсутствие фундаментальных теоретических знаний, опыта работы с вредным производством.
Для наглядности и понимания ситуации на рынке наша команда провела анализ уровня профессиональных знаний кандидатов из запрашиваемых производственных предприятий, оценила уровень зарплат по отрасли и презентовала результат аналитики клиенту. На ее основе мы показали ряд кандидатов, которые соответствовали требованиям и чьи ожидания укладывались в средние по рынку. Компания заинтересовалась профилями, но не смогла полноценно рассмотреть их на данную позицию.
Результат:
В какой-то момент даже клиент перестал верить в проект: так тщательно и основательно был переработан рынок, а позиция не закрывалась. Мы решили не сдаваться и сделали особый акцент на мотивации кандидатов. Мы понимали, что для данного проекта подойдет сотрудник, нацеленный на внешние вызовы, заинтересованный в решении нетривиальных производственных задач. И мы представили соискателя, соответствующего каждому параметру, который хотел вывести систему качества компании на новый уровень, усовершенствовать, использовав при этом весь накопленный опыт как практика, так и методолога. В итоге наш кандидат релоцировался и успешно работает на предприятии.
В процессе работы над этой вакансией мы глубоко погрузились в структуру производства, насущные потребности и планы, благодаря чему «попутно» закрыли две другие позиции (технолог по стеклу и главный технолог) на то же производство.
Другие публикации
